FAQ

Bekijk onze veelgestelde vragen om antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen, van productverzorgingstips tot verzenddetails. Als je niet vindt waar je naar op zoek bent of als je verdere hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam altijd klaar om te helpen.

Hoe zorg ik voor mijn sieraden?

Goede verzorging kan de levensduur van je sieraden verlengen. Reinig je stukken regelmatig met een zachte doek en vermijd blootstelling aan agressieve chemicaliën. Bewaar ze op een droge, koele plek, bij voorkeur in een sieradenkistje of -zakje om krassen en verkleuring te voorkomen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen, bekijk je onze collectie, selecteer je de artikelen die je wilt kopen en voeg je ze toe aan je winkelwagentje. Zodra je klaar bent, ga je naar de afrekenpagina, vul je je verzend- en betalingsgegevens in en bevestig je je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder de belangrijkste credit- en debitcards (Visa, MasterCard, American Express), iDeal en andere veilige betalingsopties. Voor meer details kunt u onze betalingsvoorwaarden tijdens het afrekenen raadplegen.

Is het veilig om op jullie website te winkelen?

Ja, winkelen op onze website is veilig. We gebruiken industriestandaard versleuteling en beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Onze website voldoet aan de regelgeving voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat je informatie met de grootste zorg wordt behandeld.

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze snel verwerkt om een tijdige levering te garanderen. Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je verzoek te honoreren voordat de bestelling wordt verzonden.